นโยบายความเป็นส่วนตัว ask87 การคุ้มครองข้อมูลสมาชิกชาวไทยทุกคน

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

ask87 ("เรา", "ของเรา") ดำเนินการเว็บไซต์ ask87.pro ซึ่งให้บริการความบันเทิงออนไลน์แก่ผู้ใช้งานในประเทศไทย นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม การใช้ การเปิดเผย และการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

นโยบายนี้ครอบคลุมการดำเนินการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลที่ท่านให้ไว้โดยตรงในขณะสมัครสมาชิก หรือข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้บริการ เราปฏิบัติตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด และมุ่งมั่นที่จะรักษาความไว้วางใจที่ท่านมอบให้

สำหรับสมาชิกที่อาศัยอยู่ในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ชลบุรี หรือจังหวัดอื่น ๆ ทั่วประเทศ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้รับการคุ้มครองภายใต้นโยบายนี้เท่าเทียมกันทุกคน

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ask87 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งเป็น 2 ประเภทหลัก:

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
• วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุ 18 ปีขึ้นไป)
• ที่อยู่ปัจจุบันในประเทศไทย
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• อีเมลแอดเดรส
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางการเงินสำหรับฝาก-ถอน (PromptPay, บัญชีธนาคารไทย, TrueMoney Wallet)
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง (ในกรณี KYC)

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP address และตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชั่นของอุปกรณ์และเบราว์เซอร์
• ประวัติการเข้าชมหน้าต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลการเล่นเกม ประวัติการเดิมพัน และรายการธุรกรรม
• ข้อมูลคุกกี้และ Local Storage
• เวลาและระยะเวลาที่ใช้งานแต่ละเซสชั่น

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

ask87 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินธุรกรรมการเงิน และให้บริการเกมและความบันเทิงต่าง ๆ
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบข้อมูลเพื่อให้แน่ใจว่าสมาชิกมีอายุตามที่กำหนดและเป็นบุคคลจริง
• ความปลอดภัย: ป้องกันการฉ้อโกง การเข้าสู่ระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การสนับสนุน: ตอบคำถาม แก้ปัญหา และให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิก
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น
• การสื่อสาร: แจ้งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและบริการของท่าน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

ask87 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: ผู้ประมวลผลการชำระเงิน สถาบันการเงินไทย ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่ทำงานภายใต้สัญญาและข้อกำหนดความปลอดภัยที่เข้มงวด
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามคำสั่งศาล หน่วยงานราชการ หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้
• ป้องกันการฉ้อโกง: แชร์ข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงหรือระบบ Blacklist เมื่อตรวจพบพฤติกรรมที่เป็นอันตรายหรือผิดกฎหมาย
• การโอนกิจการ: ในกรณีการควบรวมกิจการหรือการขายกิจการ ข้อมูลอาจถูกโอนให้ผู้รับสืบทอดภายใต้เงื่อนไขนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เทียบเท่า

ในทุกกรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูล ผู้รับข้อมูลผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับและมาตรฐานความปลอดภัยที่กำหนด

5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

ask87 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้ระบบล็อกอิน เซสชั่น และฟังก์ชั่นพื้นฐานของแพลตฟอร์มทำงานได้ถูกต้อง ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานในลักษณะที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานใช้แพลตฟอร์มอย่างไรและปรับปรุงส่วนที่บกพร่อง
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับและป้องกันการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติหรือการโจมตี

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ได้ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของระบบ ask87 ท่านอาจไม่สามารถล็อกอินหรือใช้บริการบางส่วนได้

6มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

ask87 ลงทุนในมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่อง มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

• SSL/TLS Encryption: ทุกการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ ask87 เข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญ เช่น รหัสผ่านและข้อมูลการเงิน จัดเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสเสมอ
• การควบคุมการเข้าถึง: เจ้าหน้าที่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลตามระดับความจำเป็นเท่านั้น มีระบบบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง
• ระบบตรวจจับภัยคุกคาม: ระบบตรวจสอบและแจ้งเตือนความผิดปกติทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำรองสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย

แม้ว่า ask87 จะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างสมเหตุสมผล แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยสมบูรณ์แบบ เราแนะนำให้ท่านใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น และแจ้งเราทันทีหากสังเกตเห็นกิจกรรมที่น่าสงสัย

7ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

ask87 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชีและระยะเวลาที่กำหนดหลังปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมการเงิน: เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายและมาตรฐานทางการเงินกำหนด
• บันทึกการสื่อสารกับทีมสนับสนุน: เก็บไม่เกินที่จำเป็นสำหรับการแก้ไขปัญหาและการอ้างอิง
• ข้อมูลการใช้งานและ Log: เก็บตามความจำเป็นด้านความปลอดภัยและการวิเคราะห์

เมื่อหมดความจำเป็นในการเก็บข้อมูล ask87 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามขั้นตอนที่ปลอดภัย

8สิทธิ์ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ ask87 เก็บรักษาไว้:

การใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงานผ่าน [email protected] โดยระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการ ask87 จะดำเนินการตอบสนองภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

9ข้อมูลเด็กและผู้เยาว์

ask87 ไม่รับสมัครหรือให้บริการแก่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเด็ดขาด เราไม่ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์ในทุกกรณี

หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากท่านทราบว่ามีผู้เยาว์ใช้บริการ ask87 กรุณาแจ้งเราทันทีที่ [email protected]

10การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

ask87 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตามความจำเป็น การเปลี่ยนแปลงมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์ โดยแสดงวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ด้านบนของหน้า

สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ ask87 จะพยายามแจ้งสมาชิกผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบล่วงหน้า เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ การใช้บริการต่อไปหลังการเปลี่ยนแปลงถือว่ายอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

11การติดต่อเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ในฐานะเจ้าของข้อมูลตามที่ระบุในนโยบายนี้ กรุณาติดต่อ ask87 ผ่านช่องทางดังนี้:

อีเมล: [email protected]
เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์

เราจะตอบกลับทุกคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวโดยเร็วที่สุด และดำเนินการตามคำขอของท่านภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล